Analista de Negócios Pleno

Manter contato com clientes e atividades relacionadas a pedidos. Resolver os problemas dos clientes com alto grau de independência e trabalhar junto às outras equipes e dar assistência no esclarecimento de dúvidas. Ajudar os clientes a encontrar o que necessitam. Elaborar os relatórios baseados nas suas interações com os clientes, em que constem dados sobre produtos, processos e necessidades do cliente. Agir como a voz do nosso cliente, em projetos e em iniciativas da empresa, padronizar dados cadastrais. Requisitos: Graduação na área de Comunicação, Administração ou experiência similar em outras empresas. Competências: Habilidade em comunicação e argumentação com cliente. Capacidade em resolução de conflitos e acompanhamento de processos gerados no atendimento, ser proativo, dinâmico e bom relacionamento interpessoal. Tomar decisões baseadas em dados objetivos e levando em conta as metas que devem ser alcançadas.