Assistente de Customer Service

Realizar contato telefônico ativo com clientes da carteira, buscando reativar clientes que não realizam compras há determinado período. Identificar necessidades dos clientes e oportunidades para geração de novos pedidos. Realizar acompanhamento de clientes ativos, buscando fortalecer o relacionamento comercial e estimular novas compras. Efetuar ligações e contatos por e-mail ou WhatsApp para apresentação de produtos, acompanhamento de demandas e negociação de pedidos, conforme orientações comerciais. Identificar clientes com potencial de compra e oportunidades de ampliação de negócios. Realizar follow-up de cotações, propostas comerciais e pedidos em andamento. Registrar os contatos realizados, retornos e oportunidades identificadas no sistema ou controles internos. Atualizar informações cadastrais e histórico de relacionamento com os clientes. Trabalhar em conjunto com a equipe de engenharia de aplicação e demais áreas internas para garantir o atendimento das demandas dos clientes Ensino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins. Experiência com atendimento ao cliente. Conhecimento em informática e Pacote Office.