Analista

Analista de Suporte Técnico. Suporte ao usuário final em ambiente Windows e O365, - Procedimento e processos de gerenciamento de servidores Windows Server, - Gestão serviços de impressão, - Gestão telefonia fixa e móvel - Gestão inventario de hardware e software, - Administração do helpdesk e catálogo de serviços, - Administração de firewall, switches de rede e access point, - Suporte ao time global de infraestrutura - Inglês (ler/escrever/falar) para escalonamento de chamados (3 nível) e resolução de problemas. Requisitos: Conhecimentos em Windows Server (AD, DNS, DHCP, entre outros), - Conhecimentos de rede WAN e LAN (switches, access point, firewall), - Noções básicas de segurança da informação, - Experiência na gestão de chamados de suporte dos níveis 1 e 2, - Experiência em atividades de field service, - Desejável vivência em ambiente SAP ECC.