Técnico(a) em Assistência Técnica

Atender a clientes por telefone ou pessoalmente, solucionando problemas; • Executar serviços de assistência técnica solicitadas pelos clientes; • Receber os pedidos de assistência (analisando / organizando os respectivos atendimentos e criando indicadores estatísticos dos problemas); • Realizar reuniões com a equipe para apresentação das principais reclamações ( dados estatísticos ); • Executar analise e laudos técnicos sobre o produto e revisão dos serviços prestados pela equipe; • Acompanhar periodicamente serviços junto a clientes. Requisitos: Conhecimento em mecânica de auto, especificamente com bombas e suas respectivas interfaces com demais componentes do motor . Experiência em assistência técnica comprovada na parte de motores e bombas, atendimento a cliente e negociação; Ter coordenado equipes de trabalho; Tenha flexibilidade de horário e disponibilidade para viagens Formação: Técnico em Mecânica Desejável inglês intermediário e conhecimento em sistema ERP integrado SAP.