Consultor(a) Siebel

Atividades pertinentes ao cargo. Requisitos: Ter experiência em resolução de problemas e experiência com suporte a Siebel . Competências e experiências desejadas: - Ter experiência em resolução de problemas; • Realizar troubleshooting dos erros reportados; • Elaborar proposta de solução (definitiva ou paliativa); • Resolver incidentes; • Documentar o plano de implantação do software; • Boa comunicação para interagir com o cliente para esclarecer erros reportados; • Realizar análise de paretos para identificar maiores ofensores e propor soluções para redução de entrada de incidentes;Desejável: - conhecimentos funcionais em Telecom (de preferência na GVT/Vivo).