Analista de Suporte Técnico Pleno

Instalação, atualização de programas e sistemas e manutenção, configuração de equipamentos. Suporte ao usuário para software e hardware (pacote office, e-mail). Acesso remoto: Remote Desktop e VNC. Registro de chamados em sistema de gestão de incidentes e SLA da empresa. Suporte ao usuário em ambiente pacote office, libre office e internet. Suporte a redes de computadores (configurar impressora, mapear diretório). Noções básicas de Print Server. Suporte ao usuário VIP. Requisitos: Cursando ou Completo Superior na área de TI; Experiência anterior na função; Pacote office. Rede de diretório. Manutenção e configuração de impressoras em geral; Redes TCP/IP, LAN, WAN. Windows 7, 8, 9 e 10. Arquitetura cliente X servidor. Fácil acesso à região da Bela Vista. Desejável cursos complementares na área (hardware, ITIL, Redes).