Analista de Suporte

Instalação, atualização de programas e sistemas e manutenção, configuração de equipamentos. Suporte ao usuário para software e hardware (pacote office, e-mail); Acesso remoto: Remote Desktop e VNC; Registro de chamados em sistema de gestão de incidentes e SLA da empresa; Suporte ao usuário em ambiente pacote office, libre office e internet; Suporte a redes de computadores (configurar impressora, mapear diretório); Noções básicas de Print Server; Suporte ao usuário VIP Requisitos: Cursando ou Completo Superior na área de TI. Experiência anterior na função; Pacote office; Rede de diretório; Manutenção e configuração de impressoras em geral; Redes TCP/IP, LAN, WAN; Windows 7, 8, 9 e 10; Arquitetura cliente X servidor; Fácil acesso à região de Santana do Paraíso/MG; Desejável cursos complementares na área (hardware, ITIL, Redes).