Analista de Relacionamento

Se você atua com Canais de Relacionamento com foco no cliente X produtos e serviços esta vaga pode ser para você! Buscamos profissionais que tenham conhecimento em Gestão de Projetos, Metodologia Ágil e que tenham habilidade para articular com a área de TI. Quem for aprovado para esta posição irá: Entender, criticar e mapear processos de negócio levando essa visão e as necessidades do negócio aos demais integrantes do time multidisciplinar. Levantar requisitos funcionais e escrever especificações para o desenvolvimento; Criar e manter o Backlog do canal e garantir que todo o time o conheça e execute de acordo com a sua prioridade, além de realizar o aceite de todas as entregas; Conduzir junto às áreas parceiras o desenvolvimento e a alteração em Canais para realizar o balanceamento entre as solicitações realizadas pelas cooperativas e o potencial dos canais; Implementar soluções que garantam a conformidade dos canais às legislações vigentes e ao controle dos órgãos reguladores Requisitos: Ensino Superior completo em Administração, Engenharias, Sistemas de Informação ou Marketing; Conhecimento do Mercado financeiro e seus produtos e serviços; Experiência com Gestão de Projetos e com uso de metodologias ágeis; Base técnica para relacionamento com equipe de Tecnologia da Informação; Mídias digitais; Ferramentas de CRM.