Analista de Treinamento

Analista de Atendimento e Treinamento; Conduzir os processos da equipe de BackOffice e Front Office, acompanhando as atividades e atribuições diárias da mesma. Elaboração de relatórios gerenciais quanto a consolidação e quantificação dos resultados e informações relevantes da equipe. Acompanhamento do desenvolvimento dos colaboradores do BackOffice e Front Office, ouvindo realizando o feedback, a fim de propiciar a melhoria contínua da equipe. Elaboração de treinamento tanto comportamental quanto de produtos. Requisitos: Desejável conhecimento avançado no pacote Office. Desejável disponibilidade de horário.