Analista de Suporte Técnico Júnior
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Atendimento field Suporte à Microinformática e Sistemas, criando e seguindo base de conhecimento, com procedimentos descritos.
Utilização da Ferramenta de Service Desk, além de ERP, para atuação em demandas específicas e críticas.
Direcionamento de chamados para grupos resolvedores e acionamento de plantonista especialista.