Técnico(a) em Suporte
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Técnico de Suporte N2 Pl - Atividades pertinentes ao cargo.
Requisitos:
- Conhecimento Excel;
- Gerar Indicadores Kpi's;
- Gestão de Incidente / Requisição;
- Atendimento em Segundo Nível - N2 - Field Service;
- Suporte técnico aos usuários comuns e VIPs presencial e remoto;
- Suporte a equipamentos Vídeos Conferencias;
- Configuração e manutenção de desktop, notebook e celulares;
- Gestão de filas de chamados;
- Conhecimento em Office 365;
- Conhecimento configuração de e-mail Outlook;
- Conhecimento Skype For Business;
- Conhecimento equipamentos coletores código de barras;
- Conhecimento impressoras - Laser, Código Barras e Térmicas.
- Reset de senhas;
- Conhecimento redes de Computadores;
- Climpagem de cabo de rede;
- Conhecimento em Hardware;
- Suporte sistema Legados;
- Conhecimento em formatação de S.O;
- Conhecimento em Windows e pacote office;
- Conhecimento em celulares Mobiles;
- Atendimento aos usuários;
- Bom relacionamento com equipe;
- Pro Atividade.