Atendente

Atendente Pessoal - Atendimento ao cliente pessoalmente, com objetivo de resolução de quaisquer solicitações de clientes externos, com cordialidade e objetividade, seguindo os processos da área. Fazer interface com outras áreas para resolução de problemas de clientes. Atender reclamações diversas, que não foram atendidas ou resolvidas por outros canais de atendimento. Upgrade, retenção para clientes da base. Esclarecimento de dúvidas de fatura, renegociação, atender demanda de fraude. Realizar transferência de endereço entre cidades, mudança de titularidade, troca e devolução de equipamentos. Realizar check list de problemas técnicos e agendar visita técnica. Atender as metas estipuladas nos indicadores operacional do departamento. Requisitos: Experiência com atendimento pessoal ao cliente em reparos ou solução de problemas.