Analista de Suporte

Prestar suporte aos clientes e atende chamados referentes do sistema; Revisar periodicamente chamados, pendências e urgências; Configurar, testa e homologa funcionalidades novas e atuais do sistema; Investigar, analisar e resolve problemas referente ao sistema; Realizar treinamentos sobre o sistema; Realizar validações junto ao Cliente e outros departamentos da E-TRUST; Realizar verificações diárias no sistema; Criar especificação de Requisitos;Cria Plano de Implantação para projetos; Criar e manter documentação técnica de clientes;Entende novas necessidades do cliente e sugerir soluções; Levantar possibilidade de integração do sistema, com outros sistemas; Levantar viabilidade técnica de melhorias ou novas funcionalidades. Requisitos: Cursando Superior em Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou afins; •Experiência em atividades semelhantes; •Conhecimentos em MySQL, Windows, Linux, AD; •Conhecimento em redes e banco de dados.