Agente
Grupo CCR
Descrição da vaga
Agente especializado tecnologia;
Contato com fornecedores e principais indicadores junto as áreas usuárias;
· Acompanhamento dos processos diários e indicadores dos fornecedores baseados nas melhores práticas em ITIL;
· Atendimento de incidentes e solicitações;
· Criação e automatização de processos de homogeneização de dados;
· Resolução de problemas de produtividade e escalabilidade.
Requisitos:
Conhecimentos em metodologias Ágeis, ITIL.Gestão de Mudanças;
· Conhecimento em SQL Server/Oracle;
· Experiência em análise de Performance e Tuning de Sistemas;
· Experiência com processos de upgrades de bancos de dados e ambientes