Líder de Call Center

- Supervisionar o atendimento dos operadores liderando sua equipe, cobrando os resultados visando a excelência e o sucesso das operações; - Condução no dia a dia os processos traçados pela gerencia e ainda é responsável pela motivação e treinamento da equipe como forma de garantir os resultados. Requisitos: - Experiência com supervisão de Call Center; - Excel avançado; - Vivência com indicadores, TMA, pausas e monitorias. - Horário de trabalho 18:00 às 02:20