Analista de Suporte
Empresa confidencial
Descrição da vaga
Analista JR - Suporte
Graduação na área de tecnologia completa e/ou cursando;
Realizar atendimento por telefone e chat utilizando ferramenta de acesso remoto;
Monitoramento da fila de atendimento;
Realizar análise de cenário com scripts de atendimento
Identificar possíveis bugs do sistema e esclarecer dúvidas do usuário seguindo os scripts de atendimento