Especialista em Suporte Júnior

Especialista de Suporte a Usuário Júnior II - Atuar como suporte em 1º e 2º níveis nas atividades de instalação, customização, solução de incidentes em sistemas operacionais, produtos da plataforma Microsoft, instalação, configuração, solução em sistemas de correio eletrônico Lotus Notes e Office 365, antivírus Mcafee. Realizar instalação, configuração de impressoras. Prestar suporte ao equipamento de videoconferência Cisco. Atuar com suporte e configuração de equipamentos mobile (iPad, iPhone e Android). Requisitos: Necessário experiência em Service Desk. Experiência com suporte a equipamentos mobile (iPad, iPhone e Android). Conhecimento em correio eletrônico Lotus e Office 365. Desejável Treinamento / certificação MCP Ter capacitação e/ou certificação ITIL. Experiência com a ferramenta ITSM Service Now (registro de chamados) será um diferencial. Ensino Superior completo ou cursando.