Assistente de Gestão Comercial

Gestão ao Cliente - Gerenciar o relacionamento com os clientes no pós-venda, assegurando um atendimento eficiente e de qualidade; - Analisar a carteira de clientes para identificar oportunidades de expansão, recomendando novos produtos e serviços alinhados às necessidades do cliente e às diretrizes contratuais; - Atuar na retenção e fidelização de clientes, garantindo a continuidade e o fortalecimento da parceria; - Negociar e promover a venda consultiva de produtos e serviços adicionais, otimizando o valor entregue ao cliente; - Monitorar indicadores de satisfação e performance, propondo melhorias contínuas nos processos de atendimento e retenção; - Colaborar com as áreas de Vendas, Suporte e Operações para garantir um fluxo eficiente e ágil no atendimento ao cliente; - Elaborar relatórios gerenciais e acompanhar métricas de engajamento, satisfação e expansão da base de clientes. Requisitos: - Foco no cliente e visão estratégica; - Boa comunicação e escuta ativa; - Proatividade e capacidade de resolução de problemas; -Colaboração com times internos (vendas, suporte, operações).