Operador(a) de Atendimento ao Cliente

- Atender clientes de forma eficiente e cordial por meio da plataforma de e-commerce. - Prestar suporte em dúvidas sobre produtos, status de pedidos, trocas, devoluções e outros assuntos relacionados. - Manter um alto nível de satisfação e fidelização dos clientes, garantindo a resolução rápida e eficaz de problemas. - Registrar informações no sistema e manter o controle das interações com os clientes. - Identificar oportunidades para melhorar a experiência do cliente e contribuir com sugestões para a equipe. - Utilizar o Excel para relatórios simples e acompanhamento de indicadores de atendimento. - Manter comunicação clara e objetiva, prezando por uma boa experiência do cliente. Requisitos: - Formação Acadêmica: Ensino médio completo - Boa comunicação verbal e escrita. - Conhecimentos básicos em Excel (relatórios simples e acompanhamento de dados). - Experiencia prévia com atendimento ao clientes - Habilidade em reter clientes e fidelizar a base. - Capacidade de resolver problemas de forma eficaz, com visão voltada para soluções. - Proatividade e empatia para lidar com diferentes tipos de clientes. - Diferencial se for do segmento de e-commerce ?? Horário: Segunda à Sexta das 7:30 às 17:18hs ??Local: Estoril, Belo Horizonte - MG ??Salário: R$ 1.868,14 + Benefícios: - Vale Transporte, - Vale Refeição, - Vale Alimentação, - Seguro de Vida, - Assistência Médica e Odontológica - Desconto nos produtos da Empresa, - Gympass.