Supervisor(a) de Implantação para segmento Odontológico

Supervisionar e acompanhar com responsabilidade as novas implantações dos franqueados.

 

ü Acompanhamento do processo de implantação de novas lojas, desde a escolha do ponto até a inauguração, em um período de aproximadamente 90 dias, garantindo que este seja cumprido;

ü Desenvolver e implementar indicadores de performance (KPIs) para monitorar o progresso e a eficiência do processo de implantação;

ü Alimentação do banco de dados com histórico de implantações;

ü Proposição de novas metodologias e tecnologias para otimizar o processo de implantação;

ü Supervisão da utilização de checklists internos para garantir a execução adequada de cada etapa do processo de implantação;

ü Condução e orientação dos franqueados durante todo o processo, fornecendo suporte e resolvendo problemas que possam surgir ao longo do caminho;

ü Garantia de sincronia e qualidade em todas as etapas de implantação;

ü Monitorar e acompanhar a satisfação dos franqueados durante o processo de implantação e após a abertura da loja;

ü Implementar ferramentas de acompanhamento e gestão de projetos para melhorar a eficiência do processo de implantação;

ü Desenvolvimento de processos e projetos internos de melhoria ao setor;

ü Suporte e tratativas com os clientes do Reclame Aqui;

ü Intermediar reclamações entre franqueado e consumidor;

ü Gerar relatórios de acompanhamentos de tickets em abertos e concluídos;

ü Contratações de equipe interna;

Realização de feedbacks para a equipe interna.