ASSISTENTE DE SUPORTE

Sobre nós
Fundada em 2001 por Marcelo Biazi, a Biazi Telecom é um provedor de acesso à internet que aproxima pessoas e empresas de forma sustentável. Estamos em constante evolução e desenvolvimento, atendendo mais de 15 mil clientes com alta tecnologia de conexão em fibra óptica.
São mais de 5 mil quilômetros de fibras pelo estado de Mato Grosso, garantindo a melhor experiência de conexão para nossos clientes.

Aqui, Conectar Importa: buscamos pessoas curiosas, mão-na-massa e com vontade de resolver o dia do cliente. Vem com a gente!

 Requisitos:

• Ensino Médio Completo;

• CNH B;

• Disponibilidade para plantões;

 Diferenciais:

• Noções de redes: modem/roteador, Wi-Fi, cabeamento, IP/DNS/DHCP;

• Superior em andamento em áreas de Tecnologia da Informação;

 Atribuições:

• Atender clientes por telefone, chat e presencialmente, abrindo e classificando chamados no sistema.
• Validar cadastro, localidade (urbana/rural), tipo de plano (residencial/empresarial) e situação financeira; encaminhar boleto quando aplicável.
• Realizar checagens básicas de conectividade: energia/nobreak, cabeamento e status do equipamento; solicitar fotos/vídeos quando necessário.
• Atualizar históricos e status dos atendimentos, garantindo registros completos e corretos.
• Realizar visitas externas pontuais para verificações e ajustes simples de configuração.

 Benefícios:

• Assistência médica;

• Assistência odontológica;

• Seguro de vida;

• Plano de internet.

 Horário:

• Segunda a Sexta-feira: 07h30 às 11h00 e 13h00 às 17h30

• Sábado: 07h00 às 11h00