Auxiliar de Ecommerce

Vaga para Auxiliar de Ecommerce Descrição

Estamos em busca de um Auxiliar de Ecommerce para se juntar ao nosso time. O profissional deve atuar no atendimento e nas vendas online, além da separação e embalagem de pedidos, contribuindo diretamente para a estruturação e crescimento do futuro e-commerce da Filato.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente através de canais digitais (WhatsApp, redes sociais e e-commerce)
• Efetuar vendas utilizando os sistemas internos (CONECTA/RD)
• Alimentar e atualizar o CRM (RD Station), organizando leads, funil de vendas e base de dados
• Realizar o processo de faturamento e expedição dos pedidos (separação, conferência e envio)
• Gerenciar etiquetas, fluxos de envio e organização logística dos pedidos
• Acompanhar o pós-venda, incluindo status de entrega e pesquisa de satisfação
• Garantir organização e controle dos processos operacionais do e-commerce

Requisitos

• Ensino médio completo ou cursando ensino superior (Administração, Marketing, Letras ou áreas correlatas)
• Perfil iniciante (primeiro ou segundo emprego), com vontade de aprender e se desenvolver
• Facilidade com tecnologia e ferramentas digitais
• Organização e disciplina para execução de tarefas rotineiras
• Boa comunicação escrita, com atenção à ortografia e clareza