Assistente de Condomínio JR

O Assistente de Condomínio em Administradora de Condomínios atua como ponto central de relacionamento entre condôminos, síndico e administradora, garantindo uma comunicação clara, organização das demandas e suporte completo à gestão condominial.

É um papel essencial para assegurar a qualidade no atendimento, a fluidez das rotinas administrativas e o bom funcionamento do condomínio.

 

Experiência de trabalho

Experiência Profissional: Mínimo de 1 ano de experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em administração de condomínios.

 

Escolaridade

Formação superior ou em andamento em Administração, Comunicação ou áreas relacionadas é desejável.

Certificações (opcional): Cursos de atendimento ao cliente, mediação de conflitos ou gestão condominial.

 

Treinamentos Necessários

Treinamento Inicial: Capacitação sobre as políticas e procedimentos da Administradora, treinamento no sistema AHREAS e familiarização com as especificidades do condomínio.

• Treinamento Contínuo: Workshops e cursos de atualização em gestão de condomínios, atendimento ao cliente e legislação pertinente

 

Principais Responsabilidades

• Realizar atendimento aos condôminos, síndicos e prestadores por telefone, e-mail, WhatsApp e sistema
• Registrar, acompanhar e garantir a resolução das solicitações dentro do prazo
• Elaborar comunicados, circulares, cartas, notificações e advertências conforme normas do condomínio
• Apoiar na mediação de conflitos, sempre com postura profissional e imparcial
• Organizar e dar suporte às Assembleias (convocação, lista de presença, atas e documentos)
• Auxiliar nas rotinas administrativas e operacionais da carteira de condomínios
• Apoiar no controle financeiro básico (boletos, rateios, acompanhamento de despesas)
• Manter atualizados os dados e documentos no sistema AHREAS
• Garantir padronização e qualidade na comunicação institucional da administradora

 

Diferenciais:

• Experiência com sistema AHREAS
• Conhecimento em rotinas condominiais
• Cursos de atendimento ao cliente, mediação de conflitos ou gestão condominial