AGENTE DE RESERVA DE HOTEL

Vaga de Agente de Reserva  Descrição

Será responsável por gerenciar a venda de acomodações, atendendo solicitações via telefone ou e-mail, verificando disponibilidade, processando reservas no sistema, confirmando pagamentos e prestando informações detalhadas aos clientes.

Responsabilidades

      Atendimento ao Cliente
      Gestão de Reservas no Sistema
      Realizar reservas de aptos conforme solicitações recebidas 
      Procedimentos de Pagamento: Garantir que as reservas sejam garantidas (depósito, cartão de crédito ou faturamento), processando pagamentos conforme políticas do hotel.
      Manter atualizado o sistema de reservas
      Preparar relatórios de reservas
      Participar de reuniões e treinamentos relacionados à função

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Conhecimento básico de sistemas de reservas
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal
• Organização e atenção aos detalhes