ANALISTA DE ASSISTÊNCIA TÉCNICA JR

FAÇA PARTE DO TIME QUE CONSTRÓI SONHOS! O Grupo Direcional faz a diferença na vida de milhares de pessoas. Para seguir cumprindo seu propósito, temos um time formado por profissionais brilhantes, com o mesmo objetivo, e você pode ser o próximo talento a integrar nossa equipe, que hoje é referência no mercado. Responsabilidades e atribuiçõesPrestar suporte técnico aos clientes, respondendo a consultas, fornecendo orientações básicas.Auxiliar na análise preliminar de problemas relatados pelos clientes, coletando informações relevantes e auxiliando na identificação das possíveis causas raiz dos problemas.Registrar com precisão todas as interações com os clientes, detalhando os problemas relatados, as soluções propostas e as ações tomadas para resolvê-los, mantendo registros organizados e atualizados.Manter uma comunicação clara e eficaz com a equipe interna, fornecedores e clientes, transmitindo informações relevantes e garantindo o alinhamento das expectativas.Prestar suporte em atividades administrativas relacionadas à assistência técnica, como preparação de relatórios, elaboração de documentação técnica e atualização de registros.Preencher o CRM corretamente, garantindo que as informações estejam coerentes com as patologias existentes.Garantir que os procedimentos de atendimento ao cliente sejam realizados de forma plena e satisfatória. Requisitos e qualificaçõesFormação técnica em áreas relacionadas à construção civil, como Engenharia Civil, Técnico em Edificações, Técnico em Construção Civil ou áreas similares.Desejável experiência prévia em estágios, trabalhos acadêmicos ou atividades extracurriculares relacionadas à construção civil ou assistência técnica.Conhecimento básico em normas técnicas, regulamentos de construção e processos construtivos.Habilidades de comunicação e trabalho em equipe.Conhecimento de ferramentas de produtividade, como pacote Office.Disponibilidade de visitas técnicas no local de obras.CNH B (Desejável).Informações adicionaisAlém de fazer parte de uma das maiores empresas de construção civil do país, ter como mentor um profissional experiente, e fazer parte de um time diferenciado, você ainda terá:PLR;VR ou VA - Ifood Benefícios;Mobilidade flexível - Flash;Seguro de Vida;Day Off;Plano de Saúde e Odontológico;TotalPass;DiriAcademy (universidade corporativa com cursos gratuitos e certificados).Todas as nossas vagas são inclusivas. Cadastre seu currículo e construa sua carreira com a gente.