Assistente Administrativo

Descrição Geral: Estamos em busca de um profissional para atuar no setor de SAC, prestando atendimento aos clientes por telefone, e-mail e canais digitais. O candidato será responsável por esclarecer dúvidas, registrar solicitações, acompanhar demandas, solucionar problemas e garantir uma experiência positiva para o cliente. Responsabilidades: Atendimento receptivo e ativo aos clientes; Registro e acompanhamento de chamados no sistema; Esclarecimento de dúvidas sobre produtos, serviços e prazos; Mediação de conflitos e mento de solicitações para áreas responsáveis; Apoio na melhoria contínua dos processos de atendimento. Requisitos: Ensino médio completo; experiência anterior em SAC, call center ou atendimento ao cliente; Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de escuta ativa e empatia; Conhecimento básico em informática e digitação.