Supervisor de Experiência em Loja

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc! #CarreiraQueConecta 🚀❤️Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e a maior empresa de moda da América Latina! ♥Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil!Nosso time de Loja está em busca de um Supervisor de Experiência em Loja para compor a equipe!Responsabilidades e atribuiçõesOs desafios da função são:Responsável pelos departamentos de perfumaria, eletrônicos, óculos ou relógios, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e a entrega dos resultados.Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;Garantir a execução de procedimentos operacionais, alterações de preços, reposição de produtos e organização dos departamentos;Garantir a aplicação dos procedimentos operacionais, entre eles, recebimento, armazenamento, reposição de produtos, trocas e balanços;Acompanhar a concorrência, sugerir ações comerciais e melhoria em produtos;Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;Conduzir reuniões com a equipe de loja;Selecionar e treinar novos colaboradores;Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;Identificar e desenvolver os talentos para sucessão (PRI);Acompanhar visitas de outras áreas da empresa.Requisitos e qualificaçõesÉ muito importante que você tenha e/ou saiba:Formação superior completa ou cursando.Disponibilidade de horários para fechamento de loja, finais de semana e feriados.Experiência com telefonia e perfumaria.Informações adicionaisE quais são os benefícios?Assistência médicaAssistência odontológicaSeguro de vida em grupoTotalpassParcerias educacionaisDescontos na RiachueloVale Refeição ou AlimentaçãoVale TransporteParticipação nos lucros e resultados