ANALISTA DE TELECOMUNICAÇÃO II

Somos o Grupo Energisa! Com mais de cem anos de história, a Energisa é o maior grupo privado com controle 100% nacional do setor elétrico brasileiro. Nosso portfólio diversificado abrange distribuidoras, concessões de transmissão, geração de grande porte renovável, uma marca inovadora de soluções energéticas – a (re)energisa –, com geração distribuída por fonte renovável, comercialização de energia no mercado livre e serviços de valor agregado, além de uma central de serviços compartilhados, uma empresa de contact center e a fintech Voltz, a primeira do nosso setor no mercado de contas digitais. Recentemente, diversificamos nosso portfólio com a inclusão da distribuição de gás natural, através da aquisição da ES Gás. Transformamos, através de nossos mais de 17.000 colaboradores, energia em conforto e desenvolvimento para mais de 20 milhões de pessoas. Acreditamos na força da diversidade e da pluralidade para gerar inovação e atingir resultados incríveis. Aqui todos são muito bem-vindos! Quer fazer parte desta história? Confere se esta oportunidade tem match com o seu perfil e vem conosco participar desta jornada de seleção!Responsabilidades e atribuiçõesExecutar atividades de sustentação e suporte técnico nas redes de telecomunicações próprias e de terceiros, abrangendo: Redes LAN e WAN; Fundamentos de roteamento e switching, VLANs, NAT, QoS; Backbones de rádio e fibra óptica; Plataformas de PABX, Wi‑Fi, Call Center; Infraestrutura de datacenter; Serviços providos por operadoras de telecomunicações (MPLS, Internet, link dedicado, Lan-TO-Lan, entre outros). Executar a implantação, configuração e manutenção da infraestrutura de redes LAN e WAN, em switches, roteadores, Access point (AP) e etc. Executar rotina operacionais diária e acompanhamento da disponibilidade dos sistemas de telecomunicações nos ambientes de TI e OT, atuando preventivamente e corretivamente em incidentes. Monitorar continuamente os recursos de rede por meio de ferramentas como Zabbix, PRTG ou similares, analisando alarmes, gráficos e relatórios. Executar pareceres técnicos operacionais a partir das análises dos sistemas de monitoramento, apoiando ações corretivas e preventivas. Executar a apuração de indicadores de desempenho (KPIs) da operação de redes e apoiar a elaboração de relatórios para acompanhamento operacional e gerencial. Executar e analisar a utilização dos recursos de rede, sinalizando necessidades de ajustes, adequações tecnológicas ou expansão de capacidade. Executar procedimentos técnicos, rotinas operacionais e atividades documentadas da área, garantindo a aderência aos padrões, normas e processos definidos. Elaborar, manter e atualizar documentações operacionais, como procedimentos, manuais, registros de configuração e relatórios de atendimento. Atuar no relacionamento operacional com operadoras e fornecedores de telecomunicações, acompanhando chamados, incidentes, manutenções, janelas técnicas e níveis de serviço (SLA). Executar a gestão da qualidade dos serviços de telecomunicações, registrando falhas, acompanhando indicadores e contribuindo para ações de melhoria contínua. Executar a revisão de métricas de desempenho e processos de monitoramento, sugerindo ajustes quando necessário sob orientação da área responsável. Atuar na execução de atividades relacionadas a projetos de redes, principalmente nas fases de implantação, testes, ativação e estabilização, seguindo diretrizes da metodologia ITIL e PMBOK / PMI quando aplicável. Executar outras atividades correlatas, compatíveis com o cargo e com as necessidades operacionais da área. Requisitos e qualificaçõesGraduação completa em Redes, T.I ou áreas correlatas; Experiência comprovada na função de Analista Pleno ou superior; Sólidos conhecimentos ou Certificação em infraestrutura de redes; Sólidos conhecimentos em Sistemas Operacionais Microsoft e Linux; Gestão de projetos com metodologia PMBOK/PMI; Conhecimentos de ITIL, COBIT e Ambientes de Infraestrutura; Informações adicionaisAs PESSOAS são nossa maior ENERGIA. Pensando em seu bem-estar, oferecemos um leque de benefícios. Da só uma conferida no que você terá: • Vale alimentação ou Refeição para fazer as compras para sua casa ou comer no seu restaurante preferido;• Plano de saúde e odontológico para você e sua família;• Previdência privada para sua reserva financeira e investimentos;• Auxílio Creche para te apoiar nos primeiros anos com seus filhos;• Seguro de Vida, para dar mais tranquilidade a você e a quem você ama;• Participação nos lucros, como incentivo pelo seu trabalho e resultados;• Programas de qualidade de vida que garantem o bem-estar e promovem a saúde dos nossos colaboradores;• Programas de Bolsa de Estudo para te apoiar em qualificação profissional;• Gympass que te dá acesso a mais de 18 mil academias no Brasil. Se você possui os pré requisitos da vaga, faça sua candidatura e fique atento nas dicas:• Durante a jornada do processo de seleção, a comunicação será via e-mail ou por telefone.Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam. Fique atento nas ligações, os nossos telefones corporativos possuem variação de DDD.• Caso receba um feedback negativo, não desanime, fique atento a outras oportunidades.