Assistente de BackOffice 12x36 Diurno

Somos a Tato Assist, especialistas em Assistência Veicular 24 horas e Rastreamento Veicular. Nascemos com um propósito claro: transformar o modelo tradicional de assistência, colocando a relação humanizada no centro de tudo o que fazemos. Atendemos mais de 14 mil parceiros ativos e cadastrados, oferecendo suporte empático, ágil e resolutivo em situações como panes veiculares, sinistros, acionamento de reboque e outros imprevistos. Nossa logo — uma mão — não é por acaso: ela representa os valores que guiam cada decisão nossa: transparência, empatia e cuidado com quem mais precisa. Aqui, acreditamos que grandes empresas são feitas de grandes pessoas. Por isso, investimos em um ambiente dinâmico, orientado por propósito e comprometido com o crescimento de quem faz parte do nosso time. Se você quer mais do que um emprego, se quer uma jornada de evolução real , você está no lugar certo. Faça parte da nossa #EvoluçãoExponencial 🚀Responsabilidades e atribuiçõesO Assistente de Backoffice é responsável por desempenhar atividades administrativas e de suporte às operações da Assistência 24h, garantindo fluidez nos processos e contribuindo diretamente para a excelência no atendimento aos clientes.Principais Atividades:Prestar suporte administrativo às equipes de atendimento e operações, garantindo a continuidade e organização das atividades;Monitorar e revisar registros de atendimento, assegurando a integridade e precisão das informações;Apoiar a comunicação interna entre diferentes áreas, assegurando o fluxo claro e eficiente de informações;Auxiliar na elaboração de relatórios periódicos com dados de desempenho, indicadores e oportunidades de melhoria;Contribuir na resolução de situações emergenciais, oferecendo suporte ágil às demandas;Monitorar em tempo real as operações da Assistência 24h, garantindo agilidade e eficiência nas respostas.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo;Desejável ensino técnico ou superior em andamento;Experiência anterior em funções administrativas ou operacionais similares;Conhecimento no Pacote Office;Boa comunicação, proatividade e atenção aos detalhes;Fácil acesso ao bairro Estoril/BH;Experiência em escalas que envolvem finais de semana e feriado.Informações adicionaisContratação: CLTLocal: Estoril - Atuação PresencialO QUE A TATO ASSIST OFERECE PRA VOCÊ 💳 Cartão Caju — Liberdade no bolso todo dia.Esqueça o vale refeição engessado. Com o Cartão Caju, você usa como quiser — no almoço com a equipe, no mercado, onde preferir. São R$ 40 por dia trabalhado, com flexibilidade. 🚌 Vale-Transporte ou Auxílio Combustível — Você escolhe!Aqui quem decide é você. Prefere o vale-transporte (com desconto de apenas 6% em folha) ou o auxílio combustível sem desconto nenhum no salário, no valor de R$ 150 ou R$ 300 conforme a distância entre sua casa e a empresa? 🏋️ Wellhub — Academia por nossa conta.Sua saúde é prioridade aqui. Por isso, o plano básico Wellhub é custeado pela empresa, com possibilidade de upgrade de plano com desconto. Sem desculpas para não cuidar de você! 🏥 Plano de Saúde Unimed —Cuidamos de você de verdade. Oferecemos o plano de saúde coparticipativo da Unimed sem desconto mensal no seu salário. ✈️ Onhappy — Viajar também faz parte.Desconto em passagens aéreas e hotéis, destinos nacionais e internacionais. E ainda tem mais: voucher de boas-vindas de R$ 100 e mais R$ 100 no seu aniversário para começar a planejar a próxima aventura. 📚 Academia Performance — Aprendizado que impulsiona resultadosAcesso à nossa plataforma exclusiva de treinamento, com conteúdos estratégicos e experiências práticas para você desenvolver suas competências técnicas e crescer de forma acelerada dentro da empresa. 🎓 Parceria com Instituições de Ensino — Invista na sua carreiraPorque acreditamos no seu potencial,  bolsas de até 50% em cursos de graduação, pós-graduação e escolas de idiomas. O próximo passo da sua formação pode ser com a nossa ajuda. 📈 Plano de Carreira — Crescimento de verdadeDedicação e resultados têm recompensa aqui. Temos um plano de carreira estruturado para que você possa evoluir conosco de forma clara e reconhecida. 🎂 DayOff de Aniversário — O dia é seu!No seu aniversário, você merece comemorar do seu jeito. Você tem 3 meses a partir da data para escolher quando tirar seu dia de folga. Afinal, a festa tem que ser no momento certo para você! 🛍️ Clube You — Desconto em tudo que você usa no dia a diaSupermercados, cinemas, farmácias, hotéis e muito mais. Com o Clube You, você acessa descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil. 🐾 Plano de Saúde Pet — A família toda importaPet também é família! Por isso, você tem acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da AuHappy para cuidar bem do seu melhor amigo. 🎮 Programa de Gamificação — Bater meta tem prêmioSuas metas viram Ups, a moeda interna da empresa, que você troca mensalmente por prêmios na Up Store. Aqui, performance é celebrada — e recompensada. 🏖️ Cartão SESC — Experiências para você e sua famíliaAcesso à rede SESC em todo o Brasil para você e seus dependentes, com atividades, serviços e experiências de qualidade a baixo custo. Descansar bem também faz parte de uma carreira saudável.