Analista de Suporte II - Unidade Floresta - BH - MG

Rede Batista de Educação - Educação que muda o mundoAqui, seu trabalho transforma vidas!Na Rede Batista de Educação, nossa missão vai muito além da excelência acadêmica — formamos gerações para impactar o mundo, guiados por princípios cristãos.Somos uma instituição centenária, presente em mais de 20 unidades distribuídas pelos estados de Minas Gerais, São Paulo, Rio de Janeiro, Espírito Santo, Paraíba, Rio Grande do Sul e Amazonas, atendendo mais de 15.000 estudantes da Educação Infantil ao Ensino Médio.Trabalhar conosco é fazer parte de um ambiente que valoriza a fé, a ética, a excelência e a transformação. Se você busca um lugar onde seu talento gera impacto real, seus valores são respeitados e sua carreira tem um propósito, seu lugar é aqui.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais atividades:Atendimento presencial e remoto para suporte à microinformática (Desktops, notebook, impressoras, etc) e sistemas corporativos, criando/atualizando e seguindo uma base de conhecimento com procedimentos descritos;Utilização de software de Service Desk (GLPI) para registro de chamados, além de ferramentas de acesso remoto para atuação em demandas específicas e críticas;Interação com os demais níveis de suporte a fim de encontrar as soluções corretas;Administração de servidores Windows Server e Microsoft Office 365;Suporte à software;Suporte ao usuário;Suporte à Plataforma Educacional;Suporte em eventos;  Suporte equipamentos tecnológicos para sala de aula.Requisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificações:Ensino superior na área de Tecnologia.Conhecimentos em Rede Wi-fi (preferencialmente em Ubiquiti) e ferramentas Microsoft Office 365.Será um diferencial ter conhecimento em áudio e vídeo.Informações adicionaisLocal de trabalho: Floresta - BH - MGTodas as nossas vagas são extensivas a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitadas pelo INSS.