ESPECIALISTA EM ANALISE E MELHORIA DE PROCESSOS- TJMG

👥 Cultura e EquipeA cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções.Mapear, documentar, avaliar e monitorar processos, incluindo fluxos de trabalho, responsabilidades, entradas, saídas e indicadores de desempenho e satisfação;Avaliar impacto das mudanças de processo;Elaboração de relatório semanal atualizado de monitoramento e status report;Elaborar documentos diversos, tais como: POP, manuais, roteiros, material para treinamentos, apresentações etc.;Elaborar relatórios e dashboards em ferramentas Excel e Qlik Sense;Conduzir treinamentos;Monitorar as melhorias implantadas;Planejar e gerenciar a implementação de mudanças nos processos;Auxiliar as equipes para garantir a correta implementação e uso dos processos otimizados.Apoiar na definição de padrões a serem adotados nos processos de TIC;Apoiar na inovação e melhoria contínua dos processos e serviços de TIC;Apoiar nas atividades de análise e correção de problemas de conformidade, além de elaborar relatório periódico com evidências de verificação de Conformidade nos dados de TIC, em processos e ferramentas informatizadas;Executar tarefas da mesma natureza e grau de complexidade que sejam compatíveis com o cargo.Responsabilidades e atribuiçõesExperiência comprovada de pelo menos 5 anos na área de TIC ou de processos, com atuação mínima de 2 anos em atividades de melhoria de processos de trabalho.(exemplos: mapeamento, otimização, estatísticas, implementação e monitoramento de indicadores) através de CTPS ou de contratos de trabalho assinados (será aceita, para melhor detalhamento, declaração complementar listando as funções executadas no cargo já comprovado por CTPS ou por contrato de trabalho assinado).Atenção aos detalhes- Capacidade de documentar procedimentosCapacidade de agir com calma, lucidez e maturidade frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalhoComprometimento- Comunicação (oral e escrita) clara e efetivaDisposição para aprender continuamenteEspírito colaborativoFacilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidosFoco no clienteIniciativaOrganizaçãoPaciênciaPensamento lógico e analíticoBom relacionamento interpessoalRequisitos e qualificaçõesNo mínimo 1 dos requisitos abaixo (curso concluído):Curso superiorPós-graduação (Lato Sensu ou Stricto Sensu)em uma das seguintes áreas: ciência da computação, ciência da informação, engenharia de métodos, engenharia de processos, análise de negócios, engenharia de produção, estatística, gerenciamento de operações, gestão da informação, gestão da qualidade, gestão de melhoria de processos, gestão de processos de negócio, gestão de projetos, governança de TIC, inovação de processos, sistemas de informação, tecnologia da informação, tecnologia em processamento de dados ou outros correlatos (mediante avaliação e aprovação do TRIBUNAL).ITIL FoundationSerão admitidos cursos avulsos ou disciplinas integrantes de curso exigido na escolaridade:BPMN 2.0 com um mínimo de 10h aulaLGPD com ênfase no setor público com um mínimo de 15h aulaOKR com um mínimo de 8h aulaMetodologias ágeis com um mínimo de 8h aulaPOP (Procedimento Operacional Padrão) com um mínimo de 4h aulaGerenciamento de Projetos com um mínimo de 20h aulaQlik Sense com um mínimo de 10h aulaCiclo PDCA Ferramentas de desenho de processosBPMKanbanMapeamento e documentação de processosNoções de gestão de projetos e metodologias ágeisFamiliaridade com leis e regulamentações (ex.: ISO, LGPD) relacionadas à proteção de dados, privacidade, segurança da informação e segurança cibernéticaFamiliaridade com análise de dadosPráticas de Gestão de MudançasPrincípios da Gestão da Qualidade TotalInformações adicionaisValorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo:💰 R$: 11.227,93🚍 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho.🍽️ Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados.🏥 Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade.🟢 Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família.👨🏽‍💻 Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional.🔵 Parceria: Sesc.Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa.