SUPERVISOR DE ASSISTENCIA TECNICA

O Grupo 3corações é construído por pessoas, antes de tudo, apaixonadas pelo que fazem. Temos orgulho de crescer pela força do trabalho e seguir, cada vez mais longe, sem esquecer a nossa essência e os nossos valores. É pelo nosso jeito simples de ser que celebramos a diversidade de pessoas e as experiências saborosas que entrelaçam histórias. O resultado é uma companhia com produtos de qualidade, colaboradores e consumidores felizes, fornecedores e parceiros integrados em uma mesma missão proporcionar experiências prazerosas que promovam alegria e bem-estar, criando laços duradouros e gerando valor para todos. Deguste um mundo de possibilidades na maior empresa de café do Brasil!Saiba mais em www.3coracoes.comResponsabilidades e atribuições Supervisionar a equipe de atendimento de pós-venda e suporte ao cliente, buscando a melhor experiência de consumo;Auditar a amostragem de chamados para definir estratégias na solução de problemas; Elaborar plano de manutenção preventiva;Participar de reuniões interfuncionais com CustomerSucess, Pós-venda e P&D; Negociar com fornecedores, parceiros e pretadores de serviços e validar o pagamentos de parceiros;Participar de reuniões com gestores e a Diretoria.Requisitos e qualificaçõesEscolaridadeEnsino superior completo em Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.Necessário Experiência na área de Pós venda;Experiência com gestão de equipes; Conhecimento em planilhas e análise de dados;Informações adicionaisBenefíciosPlano de Saúde compartilhado;Plano odontológico;Telemedicina e Terapia Online (100% pela empresa);Bônus por Performance;Transporte;Refeição;Kit de Produtos mensal;Seguro de Vida;Wellhub.