Consultor(a) de Viagens de Lazer Sr - Belvitur - BeFly

Somos a Belvitur marca fundadora do ecossistema Befly, responsável por carregar, desde 1963, o DNA de excelência em atendimento personalizado no turismo.   Somos liderança absoluta no segmento corporativo em Minas Gerais e, desde 2014, lideramos o segmento de lazer, como a maior agência multimarcas do Brasil.  Somos gente do bem e em nosso dia a dia trabalhamos com inteligência prática, inovação e estamos, junto a todo ecossistema BeFly, buscando o extraordinário! Venha você também criar caminhos além do imaginável. Responsabilidades e atribuiçõesCurtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você: Realizar atendimento consultivo ao cliente, identificando perfil, preferências e necessidades da viagem.Propor roteiros personalizados, considerando diferentes companhias aéreas, operadoras e fornecedores multimarcas.Elaborar orçamentos detalhados e comparativos, apresentando alternativas competitivas e vantagens de cada fornecedor.Negociar tarifas, condições comerciais e políticas de cancelamento diretamente com operadoras e parceiros.Fechar vendas com foco em metas de faturamento, margem e conversão.Emitir e acompanhar documentos de viagem: vouchers, bilhetes aéreos, seguros, regras tarifárias e contratos.Garantir que todos os processos sejam realizados dentro dos padrões da agência (ex.: D4Sign, sistema de vendas, CRM).Verificar documentação obrigatória para embarque nacional e internacional (passaporte, vistos, vacinas etc.).Monitorar status das reservas, confirmações, pagamentos e prazos.Realizar pós-venda, avaliando satisfação e gerando fidelização.Participar de treinamentos e capacitações para atualização constante de produtos.Gerenciar carteira de clientes, buscando oportunidades de reativação, cross-sell e upsell.Requisitos e qualificaçõesQuais os benefícios de ser BeFlyer?  Graduação em turismo ou áreas correlatas.Vivência comprovada em agência de viagens, preferencialmente na área de lazer, em nível pleno ou sênior.Domínio na montagem de roteiros complexos, viagens internacionais, múltiplos destinos e produtos premium.Experiência com atendimento multicanal: presencial, telefone, WhatsApp e e-mail.Familiaridade com emissão de bilhetes, remarcações, reembolsos e regras tarifárias.Uso de ferramentas de CRM, plataformas de assinatura, sistemas internos de vendas e monitoramento.Diferencial:Inglês ou espanhol será diferencialInformações adicionaisQuais os benefícios de ser BeFlyer?  VR Ifood benefícios | Para que você se alimente bem. Assistência médica Bradesco | Mensalidade 100% paga pela BeFly ao colaborador titular e 50% para dependentes, com coparticipação. Seguro de vida | Sem custo para o colaborador. Assistência odontológica | OdontoPrev. Wellhub | Para você cuidar da sua saúde física. Day off de aniversário | Um dia de descanso no seu aniversário. Programa de maternidade | Pacote com diversos cuidados para uma gestação tranquila. Programa Oriente-me | Sessões de terapia sem custo adicional. Convênios educacionais | Descontos em instituições de ensino parceiras. BeFlyers Travel | Agência de lazer interna com condições especiais para colaboradores.  E muito mais! #LI-PD1#LI-ONSITE #Belvitur