SUPERVISOR (A) DE VENDAS | LOJA

Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores. Vamos adorar te conhecer! #oquecorrepelanossafibra #timedefibraResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades e AtribuiçõesSupervisionar a operação das lojas sob sua responsabilidade, garantindo a excelência no atendimento ao cliente e o alcance das metas comerciais.Liderar, desenvolver e engajar a equipe de vendas, promovendo um ambiente de alta performance e foco em resultados.Acompanhar diariamente os indicadores de vendas, conversão, produtividade, ticket médio, qualidade e satisfação do cliente.Realizar gestão de pessoas, incluindo recrutamento, integração, treinamento, acompanhamento de desempenho e aplicação de feedbacks.Garantir o cumprimento dos processos comerciais, operacionais e administrativos da companhia.Elaborar e executar planos de ação para melhoria dos resultados e recuperação de performance das lojas.Assegurar a correta execução das campanhas comerciais, ações promocionais e estratégias de marketing no ponto de venda.Realizar visitas frequentes às lojas, acompanhando a rotina operacional e identificando oportunidades de melhoria.Monitorar indicadores de qualidade das vendas, aprovação de crédito, produtividade individual e aderência aos processos.Atuar na gestão de escalas, férias, absenteísmo e dimensionamento adequado das equipes.Desenvolver relacionamento com áreas de apoio, parceiros internos e demais lideranças da empresa.Garantir a organização, padronização visual e excelência operacional das lojas.Promover ações de capacitação contínua, fortalecendo o desenvolvimento profissional da equipe.Requisitos e qualificaçõesExperiência DesejadaExperiência anterior em supervisão, coordenação ou liderança de equipes de vendas em lojas físicas.Vivência em gestão de múltiplas unidades será considerada diferencial.Desejável experiência nos segmentos de Telecomunicações, Varejo, Serviços Financeiros ou áreas correlatas.Histórico comprovado de atingimento de metas e gestão de indicadores comerciais.Experiência na formação, desenvolvimento e retenção de equipes de vendas.FormaçãoEnsino Superior completo ou cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.Desejável pós-graduação ou especialização em Gestão de Pessoas, Gestão Comercial ou Negócios.Habilidades ComportamentaisLiderança inspiradora e capacidade de desenvolver pessoas.Forte orientação para resultados.Comunicação clara e assertiva.Planejamento e organização.Inteligência emocional e capacidade de gestão de conflitos.Capacidade analítica para tomada de decisões baseada em indicadores.Proatividade e senso de dono.Adaptabilidade e habilidade para atuar em ambientes dinâmicos.Foco na experiência do cliente e na excelência operacional.Requisitos AdicionaisDisponibilidade para deslocamentos frequentes entre as lojas da região.CNH categoria B ativa.Disponibilidade para atuação em horários flexíveis, conforme necessidade da operação.Informações adicionaisAssistência médica Assistência odontológica Vale Refeição Seguro de vida  Vale Transporte Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD  Total Pass  Day off no aniversário  Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas  Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)  Plataforma de Cursos na Intranet Onfly: descontos para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.  Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária Portal de Parcerias Samsung