ATENDENTE COMERCIAL - CRM
Grupo Carmais
Descrição da vaga
Realizar contato ativo com cliente após sua visita à loja para acompanhar se deu tudo certo com a sua compra;
Manter prospecção ativa com clientes que não finalizaram a compra a fim de que o mesmo feche a compra;
Analisar propostas e propor melhorias de negociação auxiliando o vendedor na finalização da venda;
Realizar contato ativo com leads de clientes para oferta de produtos e/ou serviços;
Realizar acompanhamento da km de clientes no período;
Realizar agendamento de serviço;
Executar atualização de cadastro de clientes;
Realizar ligações ativas e receptivas e atendimento via WhatsApp, Next e IP;
Confirmar agendamentos;
Fazer acompanhamento diário de clientes comparecidos em loja;
Reagendamento de clientes faltantes;
Realizar pesquisa de satisfação e fidelização dos clientes;
Esclarecer dúvidas, negociar valores e efetivar venda de forma indireta;
Realizar agendamento de visita;
Realizar cadastros e tratativas no sistema Syonet;
Demais atividades inerentes ao cargo.