Business Operations & Analytics Leader

Venha ser um Scaler! 💚🚀Quem somos?A Scala Data Centers é a plataforma líder em data centers sustentáveis no mercado Hyperscale. Com presença estratégica na América Latina e respaldada por investidores globais, desenvolvemos e operamos infraestrutura digital de ponta, combinando alta eficiência energética, inovação e compromisso com a sustentabilidade para atender às crescentes demandas por computação em nuvem, inteligência artificial e armazenamento de dados.O que é importante para nós?Nosso compromisso vai além da infraestrutura – trabalhamos para criar impacto positivo nas comunidades onde atuamos e para impulsionar um futuro digital mais eficiente e responsável. Somos reconhecidos por operar de forma 100% sustentável e carbono neutro desde nossa fundação, utilizando exclusivamente energia renovável certificada.Nossos ValoresObsessão pelo ClienteInspirar nossos clientes a repensar o futuro.Conhecemos profundamente seus negócios e necessidades. Temos senso de urgência, antecipamos impactos e os colocamos no centro da decisão, assim solucionamos seus problemas e superamos suas expectativas.Vigor EmpreendedorCrescer e expandir com responsabilidade.Somos adaptáveis e ágeis. Focados em garantir o melhor para a Scala, flexibilizamos e assumimos riscos sem medo de mudar de rota, para sempre entregar mais.Dedicação HiperescalávelExecutar com disciplina, excelência e velocidade incomparáveis.Somos consistentes, responsáveis do início ao fim e evoluímos sempre. Cumprimos prazos, identificamos a causa raiz e minimizamos a complexidade, conectamos áreas e fazemos a melhoria contínua.Lealdade AbsolutaEngajar-se de corpo e alma, com ética e transparência, fiéis ao nosso propósito.Nosso compromisso é inabalável, somos empáticos, colaborativos, compartilhamos informações e não fugimos de conversas difíceis para que a Scala alcance seus objetivos.Nós temos sede de futuro! 🚀Se você quer crescer em um ambiente dinâmico, inovador e comprometido com a sustentabilidade, vem para a Scala e faça parte do futuro da infraestrutura digital! 🚀Responsabilidades e atribuiçõesResponsável por integrar e operar o sistema gerencial da área, garantindo previsibilidade, qualidade dos dados e suporte à tomada de decisão executiva da estrutura de Customer Experience;Atuará como integrador entre Sales/Pre-Sales, Customer Services, Design, Engenharia, CAPEX e Inteligência de Mercado, assegurando consistência de informações, governança de processos, auditoria, e visibilidade executiva da performance do negócio;O profissional terá papel crítico na construção de uma operação data-driven, com foco em eficiência, acurácia de forecast de vendas e geração de insights visando competitividade e eficiência;Coordenar e monitorar as operações diárias de negócios, garantindo a eficiência e desenvolvimento do time;Estruturar e conduzir rituais de trabalho com time;Garantir consistência e padronização de KPIs;Estabelecer governança de dados, processos e procedimentos;Conduzir auditorias internas e externas;Identificar riscos e oportunidades antecipadamente;Produzir materiais/apresentações executivas;Garantir gestão de pipeline e o processo de forecast comercial;Garantir acurácia e previsibilidade; Ampliar utilização do CRM;Definir padrões de uso, qualidade e governança; Reduzir inconsistências e retrabalho; Supervisionar construção e evolução de dashboards para áreas da estrutura de Customer Experience;Garantir qualidade, confiabilidade e usabilidade dos dados; Direcionar análises estratégicas para suportar decisões; Promover automação e redução de processos manuais.Requisitos e qualificaçõesPré-requisitos EssenciaisGraduação completa em Administração, Engenharia, Economia, Estatística, TI ou correlatas;Inglês avançado;Experiência em operações de negócios, preferencialmente em Sales Ops, BI ou Gestão de Performance;Experiência em ferramentas de BI (desejável Power BI); Experiência com CRM (preferencialmente Salesforce);Experiência com forecast comercial e pipeline management;Experiência com integração de dados e governança;Pensamento estruturado e crítico;Habilidade de organização e priorização;Perfil hands-on com visão estratégica; Alta responsabilidade e senso de dono;Comunicação clara.DiferenciaisEspanhol Intermediário;Experiência em data centers, telecom ou infraestrutura;Experiência com automação (Python, SQL, etc.).Informações adicionais*Esta vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PcD).Nossos benefícios:🚀 PLR atrativo;🦷 Plano Odontológico;🏥 Plano Médico;🍽️ Vale Refeição e Vale Alimentação no cartão Flash no valor de R$1.250,00 ao mês;💰 Previdência Privada (para os cargos elegíveis); Seguro de Vida;🐾 Plano de saúde para o seu pet;💊 Descontos em medicamentos; Auxílio para filhos com deficiência (PCD) - apoio financeiro especial para todos os colaboradores CLT que possuem filhos com deficiência, sem limite de idade. Um benefício pensado para oferecer mais tranquilidade e suporte para você e sua família;🏋️‍♀️ Wellhub (antigo Gympass);🏖️ Day off aniversário - um dia de folga no mês do seu aniversário;🤓 Capacitação Profissional: Scala Academy, Programa de Idiomas, LinkedIn Learning.