Operador de Telemarketing (Vendas) #Alphaville

Responsável por realizar atendimentos ativos e receptivos a clientes com o objetivo de promover produtos ou serviços, esclarecer dúvidas, realizar vendas e prestar suporte no processo comercial. Atua como elo entre a empresa e o cliente, contribuindo para a satisfação, fidelização e aumento das vendas.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais Atividades:Realizar ligações ativas para prospecção de clientes e divulgação de produtos/serviços;Atender ligações receptivas para esclarecimento de dúvidas, registro de pedidos e suporte ao cliente;Atualizar cadastros de clientes e registrar informações em sistemas;Auxiliar o time de vendas com agendamentos, envio de propostas, follow-up e fechamento de vendas;Resolver problemas ou redirecionar demandas para os setores competentes;Cumprir metas individuais e coletivas de atendimento e vendas;Acompanhar o pós-venda para garantir a satisfação do cliente;Participar de treinamentos e reuniões com foco em melhoria contínua.Conhecimentos e Habilidades: Boa comunicação verbal e escrita; Capacidade de persuasão e negociação; Habilidade com informática e sistemas de atendimento;Organização, proatividade e resiliência.Competências Comportamentais:Foco em resultados;Empatia e escuta ativa;Trabalho em equipe;Agilidade na resolução de problemas;Ética e profissionalismo.Requisitos e qualificaçõesRequisitos:Formação:Ensino médio completo (obrigatório);Ensino superior cursando ou completo em Administração, Marketing, Vendas ou áreas afins (desejável).Experiência:Desejável experiência com telemarketing, atendimento ao cliente ou vendas por telefone.Informações adicionaisA Casa do Celular oferece:Remuneração compatível com mercado.Benefícios:Vale refeição;Vale tansporte;Assistência médica;GymPass;Plano de Carreira;