Gerente de Excelência Operacional & Controle Interno / Jundiaí - SP

Descrição da vagaA Refrio Armazéns Gerais, referência nacional em armazenagem e logística de produtos sob temperatura controlada, busca um(a) Gerente de Excelência Operacional & Controle Interno para atuação na unidade de Jundiaí/SP.A posição responde diretamente ao Head de Armazém e tem como principal desafio garantir disciplina operacional, integridade de estoque e controle absoluto da execução logística, atuando de forma transversal entre processos, auditoria e prevenção de perdas.Esse profissional será responsável por estruturar e liderar uma frente robusta de controle interno (CIEX), atuando no chão de operação, auditando processos críticos, investigando ocorrências e garantindo respostas rápidas e técnicas para as áreas de transportes e operação.Além da governança e controle, essa posição será responsável por desenhar e evoluir o modelo operacional do armazém, atuando diretamente na definição de fluxos, produtividade e padronização da execução.O profissional terá papel ativo na formatação dos processos de picking, remonte e expedição, buscando ganhos consistentes de produtividade, redução de erros e aumento da eficiência operacional.Também será responsável por garantir que os processos definidos pela companhia sejam executados com rigor pelos gerentes de turno, atuando com cobrança direta, auditoria contínua e correção de desvios.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais responsabilidadesAuditar processos críticos: separação, remonte e carregamentoGarantir aderência operacional e disciplina no uso do WMSLiderar tratativa de faltas na rua (claims), com análise ponta a pontaValidar evidências físicas e sistêmicas (peso, CFTV, lacres, apontamentos)Determinar responsabilidade operacional (CD vs transporte)Conduzir análises de causa raiz e planos de açãoGarantir acuracidade de estoque e conduzir inventáriosImplementar e liderar políticas de prevenção de perdas (shrinkage)Investigar desvios, fraudes e quebras de procedimentoEstruturar rotinas operacionais de auditoria nos 3 turnosAtuar fortemente no chão de operação, com presença ativaDesenho Operacional e ProdutividadeDesenhar e revisar fluxos operacionais visando ganho de produtividade e eficiênciaDefinir e padronizar modelos de picking (onda, cluster, zoneado, etc.)Atuar na otimização de layout, fluxo e alocação de recursosIdentificar gargalos operacionais e propor soluções estruturaisImplementar iniciativas de melhoria contínua (lean, revisão de processo, etc.)Governança sobre Operação Garantir que os processos definidos sejam executados à risca pelos 3 turnosAuditar continuamente a execução dos gerentes de turnoAtuar com cobrança direta sobre desvios operacionaisPadronizar ritos, rotinas e disciplina operacional entre turnosEliminar variação de execução entre equipes Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatórios Experiência comprovada em operação de CD (armazenagem/distribuição)Vivência forte com estoque, inventário e acuracidadeExperiência com WMS e processos operacionais (picking/expedição)Experiência em investigação de ocorrências operacionaisJá ter atuado em ambiente 24h / alta pressão / alto volumeExperiência com gestão de equipe operacionalExcel intermediário/avançadoExperiência com desenho de operação logística (picking, layout, fluxo)Histórico comprovado de ganho de produtividade operacionalVivência com padronização e implantação de processosExperiência liderando ou influenciando múltiplos turnos / líderes operacionaisDiferenciaisExperiência em cadeia fria / food servicePassagem por empresas como BRF, JBS, MELI, Martin Brower, JSL, DHL, etc.Experiência estruturando processos do zero Informações adicionaisPerfil que buscamosMão na massa (não é perfil de escritório)Forte senso de donoRigor operacional (não aceita erro recorrente)Perfil investigativo e analíticoComunicação direta e firmeAlta resistência a pressãoPerfil com autoridade operacional (capaz de cobrar gerente)Forte capacidade de implantação e disciplina de processoInconformismo com operação desorganizada