Analista de Suporte de TI

Com mais de 30 anos de atuação no mercado, a LICAV é uma empresa referência na produção de peças estampadas, destacando-se por sua busca constante por excelência e inovação. Utilizando tecnologia de ponta em seus processos, a LICAV combina tradição e modernidade para oferecer produtos de alta qualidade.Nosso ambiente de trabalho valoriza o comprometimento, a colaboração e o desenvolvimento contínuo. A equipe é formada por profissionais dedicados, que trabalham em sintonia para alcançar resultados e superar desafios com eficiência.Se você busca fazer parte de uma empresa sólida, inovadora e com uma cultura voltada para o crescimento profissional, esta vaga é para você!O objetivo dessa posição é garantir o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia da informação da empresa, prestando suporte técnico aos usuários, assegurando a disponibilidade dos sistemas, infraestrutura e equipamentos, e contribuindo para a continuidade operacional dos processos administrativos e produtivos.Responsabilidades e atribuiçõesPrincipais ResponsabilidadesPrestar suporte técnico de 1º e 2º nível a usuários (presencial e remoto)Realizar instalação, configuração e manutenção de:Computadores, notebooks e dispositivos móveisImpressoras e equipamentos de redeAdministrar contas de usuáriosAtuar na resolução de incidentes e requisições via ferramenta de chamadosApoiar na manutenção da infraestrutura de TI:Redes (LAN/WAN, Wi-Fi)Servidores (Windows/Linux)Garantir a aplicação de políticas de segurança da informaçãoApoiar sistemas corporativos (ERP, sistemas de chão de fábrica, etc)Realizar documentação de procedimentos técnicosApoiar projetos de TISuporte a usuários do ambiente fabrilRequisitos e qualificaçõesRequisitos TécnicosObrigatóriosConhecimento em sistemas operacionais:Windows (cliente e servidor)Redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP)Suporte a hardware e softwarePacote Microsoft 365Experiência com ferramentas de ITSMDesejáveisNoções de segurança da informação (antivírus, firewall, políticas)Experiência com ambientes industriais ou chão de fábricaConhecimento básico em LinuxExperiência com ERP Datasul ou similaresInformações adicionais🚌 Transporte fretado para Limeira;☕ Café da manhã fornecido pela empresa;🍽️ Refeições no restaurante interno;🏥 Plano de saúde;🦷 Plano odontológico;💊 Auxílio farmácia;🏃 Parceria com o SESI para atividades e bem-estar;🧺 Cesta básica;📈 Participação nos Lucros e Resultados (PLR).