Monitor de Qualidade Júnior | Salinópolis - PA

Desde 2014, trilhamos um caminho de crescimento acelerado e hoje somos referência no mercado de multipropriedade. Especializados em resorts de alto padrão, atuamos de forma integrada em todas as etapas do processo: incorporação imobiliária, venda de multipropriedade, construção, entrega, hotelaria e experiência do cliente, sempre com foco em empreender com foco em excelência e inovação.Estamos presentes no Norte, Nordeste, Centro-oeste e Sul do País, em mais de 30 pontos entre Resorts, Obras, Salas de Vendas, Telemarketing e Unidade Corporativa, contribuindo para o desenvolvimento onde atuamos e deixando um impacto positivo nas pessoas e regiões.Nossa missão é multiplicar Felicidade, cuidando de pessoas, criando experiências memoráveis e proporcionando um ambiente acolhedor e colaborativo para todos.Aqui, acreditamos que superar desafios com otimismo é essencial para o crescimento. Nosso time é formado por profissionais apaixonados, que assumem o protagonismo em suas trajetórias e estão sempre em busca de crescimento pessoal e profissional.Se você busca um lugar onde seu talento pode fazer a diferença e sua carreira pode crescer junto com a empresa, seu futuro está na GAV Resorts. 💙🚀 Venha Multiplicar felicidade com a gente!Responsabilidades e atribuiçõesGarantir que os serviços e atendimentos estejam em conformidade com os padrões de qualidade estabelecidos pela empresa;Realizar atendimento diferenciado e personalizado, incluindo a tratativa de reclamações, elogios e sugestões dos clientes;Coletar e analisar dados de atendimentos, utilizando técnicas estatísticas para identificar tendências e oportunidades de melhoria;Monitorar processos e resultados, contribuindo para a melhoria contínua da qualidade dos serviços;Apoiar as demais áreas da empresa sempre que necessário, colaborando para a padronização e otimização dos processos.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo ou em andamento em Administração ou áreas afins;Experiência prévia em atendimento ao cliente;Habilidade em comunicação verbal e escrita;Atenção aos detalhes e habilidade para identificar problemas e suas causas;Capacidade analítica e pensamento crítico, com perfil proativo e criativo;Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e em constante mudança;Capacidade de autogerenciamento e organização;Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes e situações.Informações adicionaisContratação: CLT;Horário de trabalho: Escala 6x1 - 08h00 às 16h20;Plano odontológico: Bradesco Dental;Plano de saúde: HapVida;Transporte;Café da manhã, almoço e lanche na empresa;Seguro de Vida;Local de trabalho: Salinópolis - PA