Coordenador de Operações

Estamos em busca de uma pessoa para atuar como Supervisor(a) de Operações em um dos segmentos que mais cresce no Brasil: o mercado de energia e geração distribuída.Essa posição é estratégica para garantir a excelência operacional da companhia, conectando áreas internas, parceiros e distribuidoras com foco em eficiência, qualidade e experiência do cliente.Aqui, você encontrará um ambiente dinâmico, colaborativo e com espaço para construir, propor melhorias e gerar impacto real no negócio. Procuramos alguém com perfil analítico, senso de dono e capacidade de liderar processos e pessoas em um cenário de crescimento acelerado.Se você gosta de estruturar operações, otimizar fluxos e atuar em um mercado inovador e em expansão, essa oportunidade pode ser para você!Responsabilidades e atribuiçõesLiderar e supervisionar um time responsável pelos processos operacionais e administrativos relacionados à integração e validação de clientes;Garantir conformidade, qualidade e agilidade na análise documental e nos processos internos;Gerenciar toda a rotina de Back-Office, incluindo contratos, cadastros, alterações cadastrais e acompanhamento operacional;Atuar diretamente com distribuidoras de energia em processos como:troca de titularidade;cancelamentos;desligamentos;monitoramento e extração de faturas;Mapear, desenhar e implementar melhorias contínuas nos processos operacionais, buscando escalabilidade, eficiência e redução de retrabalho;Identificar oportunidades de automação e otimização de fluxos;Atuar como ponte entre áreas internas, parceiros e distribuidoras, assegurando alinhamento operacional e conformidade regulatória;Acompanhar indicadores operacionais, prazos e SLAs, atuando de forma proativa na resolução de gargalos.Atuar como ponto focal no relacionamento com as distribuidoras para resolver trâmites e processos operacionaisEsperamos uma pessoa com experiência em operações, olhar crítico para processos e habilidade para lidar com múltiplas demandas em um ambiente dinâmico e em constante evolução.Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatóriosEnsino superior completoExperiência prévia em operações no setor de energia, preferencialmente em Geração Distribuída ou empresas do segmento elétrico;Vivência em processos junto às distribuidoras de energia;Conhecimento em rotinas de Back-Office e gestão documental;Experiência com melhoria e estruturação e automação de processos operacionais;Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;Capacidade de liderança, priorização e gestão de demandas simultâneas;Boa comunicação e habilidade de relacionamento com diferentes stakeholders.DiferenciaisExperiência em empresas de energia renovável ou comercializadoras;Vivência com automação de processos e melhoria contínua;Conhecimento em indicadores operacionais e gestão por KPIs;Familiaridade com ferramentas de CRM, ERPs e plataformas operacionais.Ferramentas e conhecimentos desejáveisExcel ou Google Sheets avançado;Ferramentas de gestão de processos e produtividade;Conhecimento em documentação regulatória do setor elétrico;Experiência com sistemas internos de gestão operacional.Informações adicionais Plano de saúde subsidiado pela empresa (sem coparticipação); Seguro de Vida; Vale refeição (sem coparticipação); Vale alimentação (sem coparticipação); Vale transporte; Valorização da saúde e bem-estar | grupo de corrida e/ou ciclismo (EQ Performance);Gympass; Descontos em instituições de ensino (graduação e pós-graduação)