Analista Engenharia de Software Sênior

Na coordenação de TI Gente e Cultura, acreditamos que a tecnologia é o principal motor para transformar a jornada de quem faz a nossa empresa acontecer. Nossa missão é implementar soluções inovadoras que coloquem o colaborador no centro de tudo, simplificando processos, digitalizando o RH e criando experiências incríveis.Também somos os guardiões tecnológicos dos projetos de ESG (Sustentabilidade, Voluntariado e Instituto Porto). Trabalhamos para expandir nossas ações na sociedade, garantindo que a tecnologia nos mantenha cada vez mais alinhados ao Pacto Global da ONU.Responsabilidades e atribuiçõesCuradoria e Qualidade de IA: Realizar a curadoria técnica dos modelos de linguagem (LLMs), refinando o conhecimento, evoluindo soluções, melhorando conversas desde a geração de contexto e decisão.Foco em Employee Experience (EX): Avaliar e guiar as soluções de IA sob a ótica do colaborador, garantindo que a tecnologia reduza a burocracia, simplifique a jornada de trabalho e aumente a produtividade.Engenharia de Prompt e UX Conversacional: Desenvolver, testar e iterar prompts avançados através de engenharia de prompt, RAG e para otimizar a interface de conversação, garantindo que o tom de voz seja adequado e a interação seja eficiente.Identificação de Vieses e Alucinações: Atuar proativamente na identificação de falhas lógicas ou vieses nos modelos de IA, assegurando uma ferramenta ética e confiável.Análise de Métricas de Adoção: Monitorar indicadores de performance (acurácia) e de satisfação do usuário (eNPS, taxa de retenção na ferramenta), propondo melhorias baseadas em dados reais de uso.Desenvolvimento de Integrações: Apoiar a engenharia no consumo de APIs e na estruturação de fluxos que conectam a IA aos sistemas core da empresa (como ERPs e CRMs), visando a automação de tarefas.Análise Baseada em Dados: Monitorar indicadores de performance da IA (acurácia, latência) e métricas de satisfação do usuário (adoção, retenção, eNPS), propondo melhorias contínuas.  Requisitos e qualificaçõesDomínio Técnico: Experiência avançada em engenharia e de prompt, Experiência em RAG, Conhecimento prático em LLMs e IA Generativa.Banco de Dados: Conhecimento sólido em SQL (Oracle ou SQL Server) para análise de logs e comportamento de usuários.Experiência prévia em projetos de Transformação Digital voltados para RH ou Comunicação Interna;Conhecimento em metodologias de Design Thinking para mapeamento de jornadas de usuários;Especialização em Ética e Governança de IA;Inglês avançadoInformações adicionais Vale Alimentação e Refeição: Seu VR e VA são flexíveis, para que você atenda às suas necessidades e defina a melhor maneira de utilizá-los;Vale-Transporte: Para nos encontrarmos na Porto;Serviços de Transporte: Para o seu conforto e segurança no trajeto até o nosso escritório, disponibilizamos vans nas principais estações de acesso à Porto: Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes;Plano de Saúde, Odontológico e Seguro de Vida: Para que você possa se cuidar, e também cuidar de seus dependentes;Participação nos Lucros - PLR: Pois sabemos que só vamos crescer, se crescermos juntos;Pais, mães e filhos: Auxílio creche ou babá, para cuidar do seu bem mais precioso;Previdência Privada - PortoPrev: Para você garantir um futuro mais tranquilo;Gympass: Para você possa se exercitar e cuidar da sua saúde física em diversas academias, onde estiver;Bolsa de estudos; Para você começar uma graduação ou que sonha em fazer uma segunda faculdade ou pós-graduação.Cursos de Idiomas: Subsídio para cursos de Inglês e Espanhol;Programa Saúde Integral: Série de benefícios e iniciativas para te apoiar a encontrar equilíbrio de forma integral, através de três pilares: saúde mental, saúde física e saúde financeira;Desconto em Produtos e Serviços: Para que você possa desfrutar dos produtos e serviços deste nosso ecossistema gigante