ANALISTA DE VIAGENS - PLENO
CSN - Companhia Siderúrgica Nacional
Descrição da vaga
JUNTE-SE À CSN!A Companhia Siderúrgica Nacional busca atrair e desenvolver profissionais que se identifiquem com a sua cultura, valorizando sempre a diversidade. Venha você também fazer parte da história do maior complexo siderúrgico da América Latina, um grupo que tem como essência “fazer bem, fazer mais e fazer para sempre”.Responsabilidades e atribuiçõesRESPONSABILIDADES Gestão de viagens do Grupo CSN· Esclarecimentos de dúvidas do público em geral, apontamento de melhorias;· Elaboração de norma e diretrizes para as viagens corporativas do grupo CSN;· Elaboração de estudos e análises quanto ao cumprimento da norma e/ou sugestão de melhorias nos processos;· Gestão dos pagamentos, conferência e validação das cobranças dos fornecedores;· Gestão e acompanhamento de cotações e reservas nacionais e internacionais;· Auditoria e fiscalização da utilização dos acordos dos produtos contratados;· Cumprimento dos SLAs contratados com a agência;· Aplicação de treinamentos, elaboração de materiais orientativos. Gestão do Selfbooking (Sistema de Viagens)· Esclarecimentos de dúvidas do público em geral, apontamento de melhorias;· Reporte de gaps que eventualmente sejam encontrados. Gestão Expense · Gestão das despesas de viagens (adiantamento e reembolso);· Esclarecimentos de dúvidas do público em geral, apontamento de melhorias;· Fiscalização em relação ao que está sendo solicitado;· Análise referente as principais despesas e solicitantes;· Tratativas relacionadas a anomalias que possam existir na ferramenta utilizada.Requisitos e qualificaçõesEXPERIÊNCIA NECESSÁRIAExperiência com Gestão de Viagens· Experiência com atendimento ao público (viajantes) e SLA;· Experiência com atendimento VIP para secretárias e diretoria;· Experiência com negociação com as companhias áreas, locadoras de veículos, redes hoteleiras e todo e qualquer fornecedor envolvido na cadeia de viagens corporativas;· Experiência com gestão de multas e avarias ocorridas durante a viagem;· Conhecimento em seguro viagem; · Experiência com gestão de bilhetes não voados;· Experiência com criação de normas, diretrizes e políticas de viagens;· Experiência em fiscalização da norma de viagens com análise de desvios e plano de ação / melhorias;· Experiência com a criação, consolidação e acompanhamento de indicadores de viagens corporativas;· Experiência com a aplicação de treinamentos.Experiência com Gestão das Despesas Incorridas em Viagens (Expense)· Experiência com solicitação, adiantamento e prestação de contas das despesas incorridas em viagens;· Experiência com ferramenta de Expense;· Experiência com a fiscalização das políticas previstas em normas;· Conhecimento na transação PR05 do SAP.Experiência com Gestão de Selfbooking· Experiência prévia com ferramenta de Selfbooking - Online Booking Tool (Lemontech);· Conhecimentos de como funciona uma ferramenta OBT no mercado;· Experiência com parametrizações e alinhamento a política da empresa;· Conhecimento geral sobre o funcionamento de um sistema de viagens. FORMAÇÃOAdministração e/ou Turismo. CARACTERISTICAS COMPORTAMENTAIS · Comunicativa(o); · Proativa(o);· Analítica(o); · Organizada(o);· Dinâmica(o);· Perfil Crítica;· Com foco em resultado.CONHECIMENTOS OBRIGATÓRIOS· Microsoft Office (Powerpoint, Word e Excel) avançado; · Sistema de Viagens (Selfbooking, OBT);· Sistema de Expense;· Gestão inteligente de dados; · Gestão de processos e elaboração e criação indicadores.Informações adicionaisNossos benefícios são:Assistência médica;Assistência odontológica;Vale refeição;Vale alimentação;Vale transporte;Previdência privada com participação da empresa no mesmo percentual definido pelo colaborador, podendo variar entre 3% e 6%;Total Pass;Wellhub.Benefícios vigentes, com regras e especificações estabelecidas em Acordo Coletivo, Convenção Coletiva, Acordo de PPR e/ou Política/Diretriz de RH, podendo sofrer alterações.