Gestor de Projetos (Acadêmico)

Com mais de oito décadas de tradição, o Centro Universitário FEI, instituição católica jesuíta vinculada à Companhia de Jesus, destaca-se entre as instituições de Ensino Superior no Brasil nas áreas de Administração, Ciência da Computação, Ciência de Dados e Inteligência Artificial e Engenharia. Referência em gestão, inovação e tecnologia, a FEI já formou mais de 60 mil profissionais e tem como propósito proporcionar conhecimento aos seus alunos por todos os meios necessários, visando à construção de uma sociedade desenvolvida, humana, sustentável e justa, por meio do ensino, pesquisa e extensão.O cargo de Gestor de Projetos tem como principal responsabilidade conduzir, planejar e otimizar os processos relacionados à jornada do candidato e do aluno, garantindo a validação das etapas da experiência, maior eficiência operacional e uma comunicação mais clara e integrada entre as áreas envolvidas.Responsabilidades e atribuiçõesMapeamento de toda a jornada do candidato da FEl, considerando os canais de atendimento e contato, site, sistemas, reguas de comunicação, identificar pontos de melhoria;Elaboração de documento dos processos: Catalogar fluxos, cronogramas de cada etapa, responsabilidades, responsáveis e fluxos dos processos existentes;Ser um articulador com a áreas de contato com candidato e aluno: secretaria, acadêmico, financeiro, jurídico, tecnologia e estabelecer processos e padrões;Monitoramento dos processos, com o gerenciamento de riscos, prazos análises de resultados e estruturação junto ao Bl de indicadores;Responsável pelos testes com as áreas em todo o lançamento de uma solução ou início de captação;Elaborar pesquisas de atendimento ao candidato: monitoria dos principais pontos de melhoria para cada processo;Propor novas soluções tecnológicas e digitais na experiência do cliente;Estruturar toda a jornada do cliente da FEI.Requisitos e qualificações🎯 Requisitos: • Formação em Tecnologia/ Negócios;• Experiência: de 5 anos em segmento educacional, com conhecimento de captação de novos clientes, atuação em marketing, áreas de tecnologia para estabelecimento de processos e relacionamento com cliente;• Conhecimento em métodos ágeis (SCRUM,Kanban,LEAN e OKR)• Ferramentas de projetos: notion, trello, Asana, planner, Monday e Jira• Boa comunicação, escrita e oratória, perfil proativo, criativo e atento às demandas do mercado.• Relacionamento interpessoal e negociação integrativa, perfil analítico com visão sistêmica.Informações adicionais📌 Cargo: Gestor de Projetos (Acadêmico) - Regime CLT 📍 Local de Trabalho: Liberdade - São Paulo (Metrô São Joaquim), com deslocamentos pra o Campus SBC;🕒 Horário: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:48h, com 1h00 de intervalo para refeições e descanso. 100 % Presencial;💲 Salário: Inicial - R$ 6.974,00 e após experiência 90 dias - R$ 7.798,00🔝Benefícios: Assistência Médica Amil, Odontológica Amil, Vale Alimentação, Vale Transporte ou estacionamento, Café da manhã e Bolsa de Estudos.