Analista de Field Service Jr - São Paulo / SP

Em 33 anos aprendemos a atender parceiros que necessitam de soluções de crédito com agilidade, inovação, tecnologia e um atendimento diferenciado.Somos especialistas na compra de recebíveis e, com muito orgulho, podemos dizer que somos um dos maiores grupos deste setor. Nossa estratégia é continuar crescendo, seja desenvolvendo novos produtos ou expandindo para novas praças. Hoje já somos um time de mais de 380 colaboradores, espalhadas por diversos estados do Brasil e vamos continuar crescendo!Está a procura de uma oportunidade em tech, cursando ou terminou curso voltado a tecnologia? Venha fazer parte do nosso time. No Grupo Sifra, você poderá ganhar experiência em TI atuando com as melhores tecnologias. Oferecemos todo apoio em seu desenvolvimento profissional desde seu inicio.Venha fazer parte disso, estamos esperando por você! Temos um olhar construtivo, somos solucionadores e juntos conquistamos mais são alguns dos nossos valores. Buscamos promover um ambiente de trabalho inovador, ético, inclusivo, seguro, que respeita as pessoas e suas individualidades e é propício ao desenvolvimento contínuo de habilidades comportamentais e profissionais. 💙 VEM SER SIFRA!🚀 AQUI NO GRUPO SIFRA PROCURAMOS IR ALÉM, SUPERAMOS EXPECTATIVAS!  #eusouSifra #gruposifraResponsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades no dia a dia ✔Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários internos, garantindo o bom funcionamento dos recursos de TI.Registrar, acompanhar e atualizar chamados por meio do sistema interno de atendimento, assegurando organização, rastreabilidade e cumprimento de prazos.Diagnosticar e solucionar incidentes relacionados a hardware, software, sistemas operacionais e periféricos, seguindo procedimentos e orientações da área.Acompanhar as solicitações de suporte até a resolução final, garantindo atendimento eficiente, comunicação clara com o usuário e qualidade no serviço prestado.Realizar instalação, configuração e manutenção de equipamentos de informática conforme demanda.Apoiar na gestão de ativos, produtos e materiais de TI, contribuindo para o controle de estoque, organização e reposição adequada.Apoiar atividades operacionais da área de TI, escalando demandas mais complexas para níveis superiores quando necessário.Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você? 😉Formação concluída ou em andamento em cursos da área de Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Organização e senso de planejamento para acompanhamento de chamados, atividades e prioridades do dia a dia.Boa capacidade de trabalho em equipe, com postura colaborativa e disposição para apoiar colegas e usuários.Interesse em aprender e se desenvolver continuamente na área de suporte.Comunicação clara, cordial e foco em bom atendimento ao usuárioInformações adicionaisSeguro Saúde Bradesco: com co-participação de 10%.Assistência Odontológica Bradesco: 100% subsidiado para pela empresaVale refeição flexível: R$ 1050,00 mensal.Vale transporte ou fretadoParticipação nos lucros (PLR).Seguro de VidaTotal PassIncentivo a educaçãoParceria com escolas de idiomas