ANALISTA DE ASSISTENCIA TECNICA SENIOR - SAO

Aprimorar o atendimento pós-entrega de empreendimentos, contribuindo para a excelência na gestão das solicitações de assistência técnica e no relacionamento com clientes na regional. Atuar estrategicamente na análise de demandas recorrentes, propondo melhorias nos processos e nas políticas de garantia. Acompanhar fornecedores e equipes técnicas, garantindo a entrega de serviços de qualidade e reforçando a credibilidade da construtora junto aos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesAnalisar, definir métodos e acompanhar manutenções em empreendimentos já entregues.Acompanhar as ordens de serviço no sistema IFS.Verificar e monitorar a execução das atividades realizadas pela equipe de campo da assistência técnica.Conduzir tratativas com fornecedores, acompanhando a execução dos serviços.Dar suporte às atividades administrativas gerais do departamento.Monitorar os KPIs de assistência técnica, propondo melhorias quando necessário.Requisitos e qualificaçõesFormação em Engenharia;Atuação em Construção Civil;Diferencial: Ter atuado com Assistência Técnica em Construtora.