Supervisor de Treinamento

A história do KFC começou em 1930, quando o Coronel Sanders criou a receita secreta que daria origem ao frango mais saboroso do mundo. Em 1952, a primeira franquia foi inaugurada nos Estados Unidos, marcando o início de uma trajetória que transformou o KFC em um dos maiores ícones do fast food global, com mais de 5 mil lojas em 120 países e 14 milhões de clientes atendidos diariamente. No Brasil, o KFC já conta com mais de 230 lojas espalhadas por diversas regiões, conquistando o paladar dos brasileiros e se consolidando como uma das marcas favoritas no segmento. Mesmo com toda essa expansão, seguimos fiéis à nossa essência: servir o melhor frango frito, com qualidade, sabor e tradição.Responsabilidades e atribuiçõesGestor direto dos Analistas de Treinamento, garantindo alinhamento, desenvolvimento e entregas.Planejar, conduzir e validar treinamentos operacionais em âmbito nacional.Monitorar e garantir os padrões operacionais em todas as regiões do país.Trabalhar junto ao Supervisor de Treinamento Administrativo para alinhar formação completa das lideranças.Acompanhar indicadores de operação, velocidade, qualidade do produto e satisfação do cliente, propondo ações corretivas e preventivas.Garantir padronização nacional nos processos operacionais e gerenciais.Liderar visitas estratégicas e apoiar calibrações.Atuar como dono da operação do Treinamento, garantindo consistência entre regiões.Construir e entregar projetos estratégicos nacionais (treinamento de base operacionais, padrões, vídeos, manuais).Desenvolver planos para evolução do time, formando sucessores.Representar o Treinamento Operacional em reuniões com franqueados, Gestores e Diretoria.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas.Experiencia na área de Treinamento & Desenvolvimento.Capacidade de planejar, conduzir e validar treinamentos para todas as posições operacionais.Influência positiva para engajar equipes e liderança das lojas.Comunicação clara, pedagógica e assertiva.Capacidade de dar feedback estruturado e desenvolver pessoas.Experiencia nos processos operacionais de fast-food: atendimento, produção, qualidade e segurança alimentar.Visão crítica para identificar falhas e implementar melhorias.Capacidade de analisar KPIs operacionais e transformá-los em ações alinhas às estratégias nacionais da marca.Conhecimento intermediário nas ferramentas do Microsoft Office.Conhecimento em ferramentas de criação de conteúdos: Canva e Capcut.Disponibilidade para viajar a nível Brasil.DiferencialPós-graduação ou MBA em Administração, Gestão de Negócios, Varejo ou áreas afins.Experiência em grandes redes de varejo.Conhecimento em metodologias de gestão ágil e melhoria contínuaEspanhol: básico.Informações adicionaisBenefíciosVale RefeiçãoVale TransporteAssistência MédicaAssistência OdontológicaSeguro de VidaConvênio FarmáciaTotalPassParticipação nos Lucros e Resultados (PLR)Estacionamento com coparticipaçãoModelo de trabalho: Presencial