Recepcionista (CÓPIA)

Na Hebraica, você encontrará uma cultura acolhedora e dinâmica, onde o senso de comunidade e pertencimento são pilares. Valorizamos a colaboração, o respeito mútuo e a paixão por fazer a diferença na vida das pessoas. Nossas equipes são formadas por profissionais dedicados, que se orgulham de contribuir para um ambiente que estimula o desenvolvimento humano em todas as suas facetas. Trabalhar aqui significa estar em constante aprendizado, cercado por projetos inovadores e por uma comunidade engajada. Se você busca um lugar para crescer, com um propósito claro e um ambiente de trabalho que valoriza a colaboração e a diversidade, a Hebraica é o seu lugar.Responsabilidades e atribuiçõesAtender ligações telefônicas, responder e-mails e mensagens de chat de forma cortês e eficiente;Escutar atentamente as necessidades e preocupações dos clientes e oferecer soluções adequadas;Registrar as informações e detalhes relevantes do atendimento em sistemas internos;Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços e políticas da empresa;Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira proativa e eficaz;Colaborar com a equipe para alcançar metas de atendimento e qualidade estabelecidas.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (ou equivalente);Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de call center ou suporte técnico será um diferencial;Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita;Empatia e capacidade de compreender as necessidades dos clientes;Habilidade em lidar com reclamações e resolver problemas de forma eficiente;Conhecimento anterior em sistemas de atendimento ao cliente como Zendesk, Movidesk será um diferencial;Conhecimento básico em pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) será um diferencial.Informações adicionaisRemuneração competitiva com base na experiência;Benefícios adicionais, como vale-transporte e seguro de saúde;Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;Possibilidade de crescimento dentro da empresa.Benefícios: Assistência Médica / Medicina em grupoAssistência OdontológicaSeguro de Vida em GrupoCesta Básica Restaurante na empresaVale TransporteRegime de contratação: CLT (Efetivo)Horário: Escala 12x36 Temos dois horários disponíveis, sendo, o primeiro das 14:15 as 23:00 com uma folga semanal e fins de semana alternados e o segundo seria das 11:00 as 23:00 na escala 12 x 36 trabalha um dia e folga outro