Processo Seletivo - 1797-11536770: Assistente de Marketing e CRM

Uma Breve ContextualizaçãoSomos uma Organização Social Civil de Interesse Público (OSCIP) que atua há 29 anos em prol do fomento da Transformação Digital Brasileira, criando, promovendo e executando iniciativas no âmbito nacional e internacional nas áreas de tecnologia e inovação.Ao longo dessas mais de duas décadas, temos sido instrumento de transformação para a economia brasileira, beneficiando mais de 5 mil startups e mais de 6 mil empresas, capacitando mais de 420 mil pessoas, contribuindo com 50% das exportações do setor de TI, entre outros importantes feitos.Atuamos em todos os estados do Brasil e em 20 países nos setores Industrial, Agronegócio, Comércio e Serviços e Logística nas verticais Gás e Óleo, Telecomunicações, Saúde, Aeroespacial, Automotivo, Segurança.Nossos ValoresInovação;Ética;Transparência;Qualidade;Responsabilidade Social;Criatividade;Orientação a Resultados;Respeito;Colaboração.Nosso ManifestoA Softex é feita de pessoas para pessoas: aquelas inquietas, criativas, íntegras, adaptáveis e inovadoras.A história que escrevemos diariamente, inspira mudanças, gera impacto positivo e muda a qualidade de vida de pessoas dos vários cantos do país.Inspiramos, transformamos realidades, e acreditamos no potencial de cada cidadão.Contribuímos para a geração de empregos, capacitação de jovens e adultos e desenvolvemos novos negócios: sempre com foco no pioneirismo, na geração de oportunidade e na constante busca pela bem comum.Assim é a Softex. Feita de gente. Gente que acredita em um futuro inovador.Responsabilidades e atribuiçõesA pessoa selecionada terá a sua atuação voltada para a A&F - Célula de Marketing e Comunicação da Softex e, mais especificamente, para demandas de marketing e CRM (Customer Relationship Management). Isso inclui: colaborar com a administração, manutenção e atualização das bases de contatos no RD CRM e RD Station Marketing;contribuir com a criação e gerenciamento da segmentações de público para campanhas de comunicação e relacionamento;prestar suporte na implementação de fluxos de automação e jornadas de relacionamento, garantindo a sinergia com as campanhas digitais;colaborar com a criação, disparo e monitoramento de campanhas de e-mail marketing;participar da produção de relatórios e dashboards de desempenho das ações de CRM;contribuir com o monitoramento de indicadores de engajamento, conversão e relacionamento;apoiar a integração de dados provenientes de eventos, programas, formulários e demais iniciativas organizacionais;prestar suporte nos processos de governança e qualidade de dados, assegurando a conformidade com as diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais);contribuir para a melhoria contínua dos processos de relacionamento e comunicação com os públicos estratégicos da organização;entre outras atividades necessárias para o desenvolvimento do(a) colaborador(a), da área e/ou da Softex.Requisitos e qualificaçõesREQUISITOS ESSENCIAISEnsino Médio completo.Experiência em atividades relacionadas à gestão de CRM, marketing digital, automação de marketing, relacionamento com clientes ou gestão de bases de dados.Excelente domínio da língua portuguesa (comunicação oral e escrita).Conhecimento e experiência com plataformas de CRM e automação de marketing, preferencialmente RD Station Marketing e RD CRM.Conhecimento em segmentação de públicos, gestão de jornadas de relacionamento, campanhas e boas práticas de e-mail marketing.Conhecimento em Excel, Google Sheets e ferramentas de análise de dados.Capacidade de organizar, higienizar e gerenciar bases de dados de forma estruturada.Conhecimento em acompanhamento e análise de indicadores de desempenho (KPIs), incluindo métricas de campanhas, páginas e canais digitais por meio de ferramentas como Google Analytics.REQUISITOS DIFERENCIAISFormação (completa ou em curso) em marketing, comunicação social, publicidade e propaganda, administração, relações públicas, tecnologia da informação ou áreas correlatas.Certificações em RD Station Marketing, RD CRM ou áreas relacionadas.Conhecimento em integração de sistemas, formulários e landing pages.Experiência com ferramentas de BI e visualização de dados, como Power BI ou Looker Studio.Conhecimento em LGPD e boas práticas de gestão de dados.Experiência em organizações do setor de tecnologia, inovação, terceiro setor ou entidades de relacionamento institucional.Conhecimento em estratégias de inbound marketing e nutrição de leads.COMPORTAMENTOS VALORIZADOSOrientação analítica: capacidade de ler e interpretar dados com atenção, identificando padrões de comportamento e gerando insights iniciais que apoiem a liderança na tomada de decisões baseadas em indicadores.Organização e atenção aos detalhes: rigor e zelo no manuseio de bases de dados, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas, higienizadas e consistentes, o que assegura a confiabilidade de toda a estratégia.Planejamento e gestão de processos: habilidade para compreender e seguir fluxos de trabalho estruturados, organizando o cronograma de campanhas e disparos de forma a conciliar múltiplas demandas com disciplina.Proatividade e melhoria contínua: postura atenta para identificar gargalos operacionais no dia a dia, propondo melhorias na rotina de trabalho, na automação de processos e na eficiência das réguas de relacionamento.Trabalho colaborativo: facilidade para dialogar e atuar de forma integrada com o time demais áreas, compreendendo que o sucesso do CRM depende da sinergia entre todos os stakeholders.Orientação para resultados: compromisso com o cumprimento de prazos, metas e indicadores de desempenho, focando os esforços diários na qualificação do relacionamento e na entrega de valor para os públicos da organização.Informações adicionais📍 Local de atuação: Brasília.📄 Vínculo: celetista.⏳ Carga horária: 40 horas/semana.💰 Salário: a combinar.🎁 Benefícios:🍽️ cartão de alimentação/refeição;🩺 assistência médica;🛡️ seguro de vida;🧠 programa de saúde mental;😁 assistência odontológica (opcional);🏋️‍♂️ Wellhub (antigo Gympass);🎂 day off (folga) no aniversário.✨ entre outros!