Analista de Atendimento Pl

Quer ajudar a construir uma sociedade mais justa e solidária?  A Editora Universitária do Grupo Marista está em busca de um profissional que deseje que seu dia a dia de trabalho seja repleto de significado e preenchido pelo propósito de fazer parte de uma missão que impacta positivamente a vida de quem mais precisa, por meio da educação e do cuidado com a saúde. Que tal? Essa oportunidade combina contigo?  Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento a clientes, parceiros e fornecedores, de forma presencial e por canais digitais (telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas online);Administrar vendas em diferentes canais de atendimento, incluindo recepção de pedidos, emissão de notas fiscais e acompanhamento das entregas.Manter e atualizar os registros de relacionamento com clientes e parceiros, registrando contatos, ações, eventos, demandas e oportunidades, garantindo organização e acompanhamento contínuo da carteira;Atender, manter e desenvolver parcerias existentes, bem como prospectar novas oportunidades em livrarias, universidades, bibliotecas, eventos e demais espaços estratégicos, promovendo a divulgação e exposição dos produtos da editora.Planejar, organizar, montar e atender feiras de livros e outros eventos relevantes, atuando de forma autônoma desde a preparação logística e montagem dos espaços até o atendimento durante os eventos e o acompanhamento das ações realizadas;Acompanhar a carteira de consignatários, assegurando a gestão de estoque e de acertos de vendas;Prospectar e fidelizar novos clientes e apresentar os produtos da editora, a fim de desenvolver novos negócios;Realizar o cadastro e a atualização de clientes e produtos nas plataformas utilizadas pela Editora, garantindo a qualidade das informações para melhor performance de atendimento e vendas;Colaborar com a equipe de marketing para o alinhamento de divulgação de produtos e eventos;Elaborar relatórios comerciais e apoiar o acompanhamento de indicadores de faturamento e metas;Criar, revisar e manter scripts de atendimento, garantindo clareza, padronização das informações e alinhamento com os objetivos da editora;Apoiar a revisão e atualização das políticas comerciais, contribuindo com análises, informações e propostas de melhoria. Requisitos e qualificaçõesO que você precisa ter:Disponibilidade para eventos e viagens;Superior completo em Gestão Comercial, Marketing ou Administração;Excel avançado.O que seria legal você ter:Especialização em Vendas ou Marketing;Experiência em plataforma de vendas (Tray, Vtex);Experiência anterior em editora ou livraria.Informações adicionaisO que vai encontrar por aqui: Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidadePlano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamentoIncentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPRAlimentação no Bistrô Marista: Oferecemos refeição no local nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamentoPrograma de Qualidade de VidaPrevidência PrivadaSeguro de VidaVale Transporte Estacionamento GratuitoWellhub (antigo Gympass): acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamentoZenklub: Acesso a seções de teleatendimento com especialista em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mêsPrograma Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciáriaClube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos Salário: Nossa proposta salarial é construída com base em diversos fatores. Caso o valor já esteja definido para a vaga, ele será informado durante o processo seletivo.Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 17h24Local: PUCPR – Campus Curitiba Se você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer. Junte-se a nós e #SejaMarista.